Polityka prywatności

1. Administrator

Administratorem danych jest Terrastrie Sp. z o.o., ul. Nowy Świat 22, 00-001 Warszawa, Polska. Email: privacy@terrastrie.com, tel.: +48 555 555 555.

Jeśli wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), dane kontaktowe publikujemy na stronie Informacje.

2. Dane, które zbieramy

• Dane rezerwacji: imię, telefon, email, liczba osób, data/godzina, preferencje.
• Dane kontaktowe: zapytania wysłane przez formularz/Email/Telefon.
• Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia, logi błędów, pliki cookies.
• Dobrowolne dane dodatkowe: alergie, okazja, preferencje miejsc.

3. Cele i podstawa prawna (RODO)

• Realizacja rezerwacji i umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt i obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b/f RODO).
• Obowiązki prawne: rachunkowość, podatki (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Uzasadniony interes: bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, statystyka (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zgoda: komunikacja marketingowa, newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — tylko jeśli zaakceptujesz.

4. Okres przechowywania

Przechowujemy dane tak długo, jak to konieczne do celów, dla których je zebrano, lub tak długo, jak wymagają tego przepisy (np. podatkowe). Dane rezerwacyjne typowo do 12 miesięcy od wizyty; dokumenty księgowe do 5 lat.

5. Udostępnianie danych

Dane możemy powierzać dostawcom usług (hostingu, systemu rezerwacji, płatności, analityki) na podstawie umów powierzenia. Wykaz głównych podmiotów przetwarzających jest dostępny na żądanie.

6. Transfery poza EOG

Jeśli dane są przekazywane poza EOG, robimy to zgodnie z RODO, np. w oparciu o standardowe klauzule umowne (SCC) lub decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony.

7. Twoje prawa

• Dostęp do danych i kopia danych.
• Sprostowanie (poprawienie) danych.
• Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenie przetwarzania.
• Przenoszenie danych.
• Sprzeciw wobec przetwarzania (np. marketing bezpośredni).
• Wycofanie zgody (jeśli podstawą jest zgoda) bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się: privacy@terrastrie.com.

8. Pliki cookies

Używamy niezbędnych cookies do działania strony oraz opcjonalnych (analitycznych/marketingowych) za Twoją zgodą. Możesz zmienić preferencje w ustawieniach przeglądarki lub w naszym banerze cookies.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, m.in. szyfrowanie transmisji (HTTPS), kontrolę dostępu i rejestrowanie incydentów.

10. Kontakt i skargi

Kontakt do administratora: privacy@terrastrie.com, Terrastrie Sp. z o.o., ul. Nowy Świat 22, 00-001 Warszawa.

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa UODO (uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

11. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę w razie zmian prawnych lub operacyjnych. Nowa wersja będzie publikowana z aktualną datą.